{"id":718,"date":"2018-01-10T13:45:28","date_gmt":"2018-01-10T12:45:28","guid":{"rendered":"http:\/\/adn56.net\/blog\/?p=718"},"modified":"2018-01-11T08:57:52","modified_gmt":"2018-01-11T07:57:52","slug":"atelier-les-achats-par-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/2018\/01\/10\/atelier-les-achats-par-internet\/","title":{"rendered":"Atelier les achats par internet"},"content":{"rendered":"

On \u00e9tait une vingtaine d\u2019adh\u00e9rents mardi 9 janvier dans la salle des Corsaires pour l\u2019atelier consacr\u00e9 aux achats sur internet. <\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s avoir souhait\u00e9 de bons v\u0153ux \u00e0 tout le monde on a commenc\u00e9 par donner quelques infos sur l\u2019association\u00a0: le nouveau rendez-vous hebdo du \u00ab\u00a0troquet num\u00e9rique\u00a0\u00bb tous les mercredis \u00e0 17 heures, dans la salle informatique de la Rotonde ( entr\u00e9e dans la cour, \u00e0 gauche de l\u2019entr\u00e9e principale) pour se rencontrer, pour d\u00e9couvrir, pour aider ceux qui ont un petit bobo informatique\u00a0; gr\u00e2ce \u00e0 de g\u00e9n\u00e9reux donateurs on a r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 du mat\u00e9riel informatique suppl\u00e9mentaire\u00a0; et enfin, on va d\u00e9marrer tr\u00e8s bient\u00f4t le cycle de s\u00e9ances pratiques \u00ab\u00a0grands d\u00e9butants\u00a0\u00bb. Affaires \u00e0 suivre.<\/span><\/p>\n

Puis on est entr\u00e9 dans le vif du sujet avec la pr\u00e9sentation \u00e0 propos des achats sur internet. En intro, j\u2019ai indiqu\u00e9 que le but de cette s\u00e9ance \u00e9tait de rassurer sur la facilit\u00e9 \u00e0 r\u00e9aliser ces achats et de montrer qu\u2019en prenant certaines pr\u00e9cautions de bons sens, c\u2019\u00e9tait \u00e0 la port\u00e9e de tous. J’ai pr\u00e9cis\u00e9 que ce n’\u00e9tait pas une ode au commerce \u00e9lectronique.
\n<\/span><\/p>\n

Les sujets abord\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 nombreux\u00a0: comment choisir le site avec une pr\u00e9f\u00e9rence pour les sites fran\u00e7ais ou europ\u00e9ens, savoir comparer les diff\u00e9rentes offres pour un m\u00eame produit en incluant les frais et d\u00e9lais de livraison, les garanties.<\/span><\/p>\n

On a montr\u00e9 comment cr\u00e9er son compte client sur un site, mettre un article dans le panier, modifier le panier\u00a0; on a \u00e9voqu\u00e9 le sujet de la livraison et ses diff\u00e9rents moyens. <\/span>Bien s\u00fbr, la probl\u00e9matique des moyens de paiements a \u00e9t\u00e9 longuement abord\u00e9e\u00a0: paiement s\u00e9curis\u00e9 avec sa carte bancaire, proc\u00e9d\u00e9 3 D Secure avec l\u2019envoi d\u2019un code par SMS pour confirmer que c\u2019est bien vous l\u2019acheteur, pr\u00e9f\u00e9rence au paiement par carte virtuelle avec un num\u00e9ro de carte unique pour un achat, paiement par Paypal. <\/span>Il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9p\u00e9t\u00e9 que rien n\u2019\u00e9tait irr\u00e9m\u00e9diable dans ce processus tant que le paiement n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Jusqu\u2019\u00e0 cette ultime \u00e9tape, il est toujours possible de retirer un produit de son panier, d\u2019en ajouter un, ou d\u2019annuler sa commande. <\/span><\/p>\n

Enfin il a \u00e9t\u00e9 question de ce qu\u2019il convena\"\"<\/a>it de faire en cas de paiement frauduleux avec votre carte bancaire ou en cas de probl\u00e8me avec la r\u00e9ception de votre produit. A la fin de cet article vous trouverez quelques liens utiles au cas o\u00f9.<\/span><\/p>\n

Une participante a pos\u00e9 une question rest\u00e9e sans r\u00e9ponse hier soir sur la possibilit\u00e9 d\u2019exercer le d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours quand on ach\u00e8te un billet d\u2019avion\u00a0: malheureusement ce d\u00e9lai ne s\u2019applique pas pour les services de transports de passagers et donc pour les billets d\u2019avion. ( Voir le code du commerce<\/a> \u00e0 ce sujet).<\/span><\/p>\n

Ceux qui n\u2019\u00e9taient pas pr\u00e9sents pourront t\u00e9l\u00e9charger la pr\u00e9sentation en pi\u00e8ce jointe de cet article. <\/span>Je rappelle aussi que les s\u00e9ances aux Corsaires ne n\u00e9cessitent pas de venir avec un ordinateur\u00a0: en g\u00e9n\u00e9ral, on n\u2019y fait pas d\u2019exercices pratiques. La salle de la Rotonde, \u00e9quip\u00e9e avec nos ordis et dot\u00e9e d\u2019une tr\u00e8s bonne connexion internet sert \u00e0 cela.<\/span><\/p>\n

Un dernier mot\u00a0: si quelqu\u2019un veut se lancer dans un achat par internet et \u00ab\u00a0n\u2019ose pas\u00a0\u00bb pour la premi\u00e8re fois, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter et surtout \u00e0 venir au troquet num\u00e9rique du mercredi \u00e0 17 heures\u00a0: nous pourrons vous assister dans votre achat et vous rassurer\u00a0; vous verrez, tout se passera bien\ud83d\ude09.<\/span><\/p>\n

Liens\u00a0utiles :<\/strong><\/p>\n

La pr\u00e9sentation est ici au format Libre Office<\/a> ou au format Powerpoint<\/a>.<\/p>\n

https:\/\/www.economie.gouv.fr\/particuliers\/acheter-en-ligne-en-toute-securite<\/a><\/p>\n

https:\/\/www.economie.gouv.fr\/dgccrf\/Publications\/Vie-pratique\/Fiches-pratiques\/fraude-a-carte-paiement<\/a><\/p>\n

https:\/\/www.visa.fr\/je-suis-particulier\/je-paie-sur-internet\/e-carte-bleue<\/a><\/p>\n

https:\/\/www.paypal.com\/fr\/home<\/a><\/p>\n

https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F10485<\/a><\/span><\/p>\n

https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/N10515<\/a><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

On \u00e9tait une vingtaine d\u2019adh\u00e9rents mardi 9 janvier dans la salle des Corsaires pour l\u2019atelier consacr\u00e9 aux achats sur internet. Apr\u00e8s avoir souhait\u00e9 de bons v\u0153ux \u00e0 tout le monde on a commenc\u00e9 par donner quelques infos sur l\u2019association\u00a0: le nouveau rendez-vous hebdo du \u00ab\u00a0troquet num\u00e9rique\u00a0\u00bb tous les mercredis \u00e0 …<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":722,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":true,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_publicize_feature_enabled":true,"jetpack_social_post_already_shared":true,"jetpack_social_options":{"image_generator_settings":{"template":"highway","enabled":false},"version":2}},"categories":[4,11],"tags":[],"class_list":["post-718","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ateliers","category-compte-rendu"],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/adn56.net\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/38901742674_bae0e85648_o-e1515588255511.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p82yvs-bA","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/718","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=718"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/718\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":728,"href":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/718\/revisions\/728"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/722"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=718"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=718"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}