Je reprends ici les \u00e9l\u00e9ments d\u2019un compte rendu pr\u00e9c\u00e9dent que je mets \u00e0 jour. J\u2019ai pr\u00e9cis\u00e9 que cet atelier n\u2019\u00e9tait pas une ode au commerce \u00e9lectronique. Mais que le but de cette s\u00e9ance \u00e9tait de rassurer sur la fa\u00e7on de r\u00e9aliser ces achats et de montrer qu\u2019en prenant certaines pr\u00e9cautions de bon sens, c\u2019\u00e9tait \u00e0 la port\u00e9e de tous.<\/p>\n
Les sujets abord\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 nombreux : comment choisir le site avec une pr\u00e9f\u00e9rence pour les sites fran\u00e7ais ou europ\u00e9ens, savoir comparer les diff\u00e9rentes offres pour un m\u00eame produit en incluant les frais et d\u00e9lais de livraison.<\/p>\n
On a montr\u00e9 comment cr\u00e9er son compte client sur un site, mettre un article dans le panier, modifier le panier ; on a \u00e9voqu\u00e9 le sujet de la livraison et ses diff\u00e9rents moyens. Bien s\u00fbr, la probl\u00e9matique des moyens de paiement a \u00e9t\u00e9 longuement abord\u00e9e : v\u00e9rifier que le site est bien en \u00ab https \u00bb, paiement s\u00e9curis\u00e9 avec sa carte bancaire, pr\u00e9f\u00e9rence au paiement par carte virtuelle avec un num\u00e9ro de carte unique pour un achat. Il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9p\u00e9t\u00e9 que rien n\u2019\u00e9tait irr\u00e9m\u00e9diable tant que le paiement n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Jusqu\u2019\u00e0 cette ultime \u00e9tape d\u2019annuler sa commande.<\/p>\n
Nous avons vu que la loi prot\u00e8ge plut\u00f4t bien le consommateur vis-\u00e0-vis des sites et des banques.<\/p>\n
Nous avons aussi \u00e9galement abord\u00e9 le cas des achats sur les sites de ventes par des particuliers comme Leboncoin ou Vinted o\u00f9 la l\u00e9gislation n\u2019est pas la m\u00eame : exemple, l\u2019acheteur ne b\u00e9n\u00e9ficie pas de d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours.<\/p>\n
Un dernier mot : si quelqu\u2019un veut se lancer dans un achat par internet et \u00ab n\u2019ose pas \u00bb pour la premi\u00e8re fois, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 venir au troquet num\u00e9rique du mercredi \u00e0 17 heures; nous pourrons vous assister dans votre achat; vous verrez, tout se passera bien\ud83d\ude09.<\/p>\n
La pr\u00e9sentation est\u00a0 \u00e0 consulter<\/strong> avec ce lien<\/a>. Faire d\u00e9filer les \u00ab\u00a0diapos\u00a0\u00bb avec la touche Espace.<\/p>\n Autres liens utiles :<\/strong><\/p>\n https:\/\/www.economie.gouv.fr\/particuliers\/acheter-en-ligne-en-toute-securite<\/a><\/p>\n https:\/\/www.inc-conso.fr\/content\/acheter-sur-internet-en-10-questions-reponses<\/a><\/p>\n https:\/\/www.visa.fr\/je-suis-particulier\/je-paie-sur-internet\/e-carte-bleue<\/a><\/p>\n https:\/\/www.paypal.com\/fr\/home<\/a><\/p>\n https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F10485<\/a><\/p>\n https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/N10515<\/a><\/p>\n