{"id":4441,"date":"2024-11-02T17:28:58","date_gmt":"2024-11-02T16:28:58","guid":{"rendered":"https:\/\/adn56.net\/blog\/?p=4441"},"modified":"2024-11-02T17:28:58","modified_gmt":"2024-11-02T16:28:58","slug":"apres-la-fuite-de-donnees-chez-free-que-peut-on-faire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/adn56.net\/blog\/index.php\/2024\/11\/02\/apres-la-fuite-de-donnees-chez-free-que-peut-on-faire\/","title":{"rendered":"Apr\u00e8s la fuite de donn\u00e9es chez Free, que peut-on faire ?"},"content":{"rendered":"\r\n

Comme tous les abonn\u00e9s de Free, j’ai re\u00e7u un mail de leur part au sujet du vol de donn\u00e9es qu’ils ont r\u00e9cemment subi.\u00a0 Free confirmait ce dont les m\u00e9dias s’\u00e9taient d\u00e9j\u00e0 fait l’\u00e9cho : \u00ab\u00a0Nous vous \u00e9crivons afin de vous informer que Free a \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une cyberattaque ciblant un outil de gestion. <\/strong>Cette attaque a entrain\u00e9 un acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 une partie des donn\u00e9es personnelles associ\u00e9es \u00e0 votre compte abonn\u00e9 : nom, pr\u00e9nom, adresses email et postale, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, identifiant abonn\u00e9, IBAN et donn\u00e9es contractuelles (type d\u2019offre souscrite, date de souscription, abonnement actif ou non) …\u00a0\u00bb <\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

Que s\u2019est-il pass\u00e9 exactement ?<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Des cybercriminels ont r\u00e9ussi \u00e0 voler des informations sensibles appartenant aux clients de Free, incluant des noms, adresses email et informations bancaires comme l\u2019IBAN. Certaines de ces donn\u00e9es sont maintenant en vente en ligne, et elles peuvent \u00eatre utilis\u00e9es pour des pr\u00e9l\u00e8vements frauduleux ou des arnaques cibl\u00e9es. Mais ne nous\u00a0 alarmons pas : en suivant quelques \u00e9tapes simples, on peut renforcer la s\u00e9curit\u00e9 de nos informations personnelles et limiter les risques. Voici quelques gestes essentiels pour se prot\u00e9ger. Pas besoin d\u2019\u00eatre un expert : ces \u00e9tapes sont simples et accessibles. Ils peuvent \u00eatre utiles pour tous, que vous soyez abonn\u00e9s \u00e0 Free ou chez un autre fournisseur, comme Orange, SFR, Bouygues.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00a01. Surveillez vos comptes bancaires chaque jour<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n

Pourquoi ? Cela vous permet de rep\u00e9rer imm\u00e9diatement des transactions anormales et de les signaler rapidement \u00e0 votre banque. Comment faire ?\u00a0 Connectez-vous frequemment \u00e0 votre compte en ligne ou via votre application bancaire,\u00a0 si possible une fois par jour pour v\u00e9rifier votre historique de transactions.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

2. Signalez le risque \u00e0 votre banque<\/h4>\r\n

Pourquoi ? En informant votre banque de la situation, vous leur permettez d\u2019activer des protections suppl\u00e9mentaires sur votre compte. Comment faire ? Appelez votre conseiller bancaire ou utilisez les outils de contact fournis dans votre application pour demander \u00e0 \u00eatre prot\u00e9g\u00e9 contre les pr\u00e9l\u00e8vements non autoris\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

3. Activez les notifications pour chaque transaction<\/h4>\r\n

Pourquoi ? Les notifications vous alertent en temps r\u00e9el d\u00e8s qu\u2019une op\u00e9ration est effectu\u00e9e sur votre compte.
Comment faire ? Si ce n’est pas fait, allez dans les param\u00e8tres de votre application bancaire pour activer les alertes par SMS ou notifications. Ou parlez-en \u00e0 votre conseiller.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

4. Mettez en place ou v\u00e9rifiez les plafonds de paiement<\/h4>\r\n

Pourquoi ? Limiter les montants de paiement et de pr\u00e9l\u00e8vement r\u00e9duit les risques en cas d\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9. Comment faire ? Contactez votre banque ou modifiez les param\u00e8tres dans votre application bancaire pour configurer des plafonds personnalis\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

5. Contr\u00f4lez vos mandats de pr\u00e9l\u00e8vement<\/h4>\r\n

Pourquoi ? Cette v\u00e9rification vous permet de rep\u00e9rer tout pr\u00e9l\u00e8vement suspect ou de bloquer des mandats non autoris\u00e9s. Comment faire ? Consultez la section \u201cMandats de pr\u00e9l\u00e8vement\u201d de votre compte en ligne, o\u00f9 vous pouvez voir et g\u00e9rer tous les pr\u00e9l\u00e8vements autoris\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

6. M\u00e9fiez-vous des emails et SMS suspects<\/h4>\r\n

Pourquoi ? Les cybercriminels utilisent souvent des emails et SMS trompeurs pour voler des informations. Comment faire ?** Ne cliquez jamais sur des liens dans un message si vous avez un doute. Si un email ou un SMS pr\u00e9tend venir de Free ou de votre banque, v\u00e9rifiez bien l\u2019adresse de l\u2019exp\u00e9diteur et contactez directement le service client officiel si n\u00e9cessaire.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

7. Prenez des captures d\u2019\u00e9cran des messages douteux<\/h4>\r\n

Pourquoi ? Avoir une preuve visuelle d\u2019un message suspect peut \u00eatre utile si vous devez signaler une tentative d\u2019arnaque. Comment faire ? Sur beaucoup de smartphones, appuyez sur les boutons d\u2019alimentation et de volume bas en m\u00eame temps pour capturer l\u2019\u00e9cran.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

8. Soyez vigilant avec les appels t\u00e9l\u00e9phoniques non sollicit\u00e9s<\/h4>\r\n

Pourquoi ? Les escrocs peuvent appeler en se faisant passer pour votre banque ou Free pour obtenir plus d\u2019informations. Comment faire ? Si un appel vous para\u00eet douteux, ne donnez\u00a0 aucune information et rappelez le service client de votre banque en utilisant le num\u00e9ro officiel et pas celui de votre interlocuteur.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\u00a09. V\u00e9rifiez r\u00e9guli\u00e8rement les connexions \u00e0 vos comptes en ligne<\/h4>\r\n

Pourquoi ? En consultant l\u2019historique de connexion, vous pouvez rep\u00e9rer des connexions inconnues et r\u00e9agir rapidement. Comment faire ? Acc\u00e9dez aux param\u00e8tres de votre compte en ligne (Free, banque, email, etc.) pour voir les connexions r\u00e9centes et d\u00e9connecter tout appareil inconnu.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

10. Configurez les limitations de pr\u00e9l\u00e8vement si disponible<\/h4>\r\n

Pourquoi ? Certaines banques offrent la possibilit\u00e9 de bloquer compl\u00e8tement de nouveaux pr\u00e9l\u00e8vements, une option tr\u00e8s s\u00e9curisante en cas de fuite. Comment faire. Contactez votre banque pour savoir si cette option est disponible et comment l\u2019activer.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

11. Et que faire si vous d\u00e9couvrez un pr\u00e9l\u00e8vement bancaire non autoris\u00e9 ?<\/h4>\r\n
\r\n

Vous constatez des pr\u00e9l\u00e8vements sur votre compte bancaire d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 alors que vous n\u2019avez sign\u00e9 aucune autorisation de pr\u00e9l\u00e8vement \u00e0 son profit. Par exemple, si vous vous retrouvez abonn\u00e9 \u00e0 votre insu \u00e0 un service de visionnage de films et s\u00e9ries en ligne. Dans ce cas, vous pouvez contester ce pr\u00e9l\u00e8vement. Comment faire.\u00a0 Vous devez le signaler \u00e0 votre \u00e9tablissement bancaire dans les 13 mois \u00e0 compter du d\u00e9bit. Il appartiendra \u00e0 votre banque d\u2019\u00e9tablir que le pr\u00e9l\u00e8vement a bien \u00e9t\u00e9 autoris\u00e9. A d\u00e9faut, elle devra vous recr\u00e9diter les sommes d\u00e9bit\u00e9es ainsi que les \u00e9ventuels frais occasionn\u00e9s par ce pr\u00e9l\u00e8vement.<\/p>\r\n

Conclusion : la vigilance est votre meilleure alli\u00e9e<\/h4>\r\n

Les cyberattaques peuvent sembler inqui\u00e9tantes, mais en appliquant ces gestes simples, vous pouvez r\u00e9duire les risques. La cl\u00e9 est de rester vigilant au quotidien, de surveiller vos comptes et de suivre ces bonnes pratiques de s\u00e9curit\u00e9. Si vous n’\u00eates pas \u00e0 l’aise avec ces conseils, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 venir nous voir au troquet num\u00e9rique ou \u00e0 nous contacter. On vous aidera.<\/p>\r\n<\/div>\r\n

Pour ne savoir plus<\/strong> sur les pr\u00e9l\u00e8vements indus sur votre compte bancaire, consulter cet article du Minist\u00e8re de l\u2019\u00c9conomie et des Finances<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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