Je reprends ici les \u00e9l\u00e9ments d’un compte rendu de 2022 que je mets \u00e0 jour. En introduction, j’ai pr\u00e9cis\u00e9 que cet atelier n’\u00e9tait pas une ode au commerce \u00e9lectronique. Mais que le but de cette s\u00e9ance \u00e9tait de rassurer sur la fa\u00e7on de r\u00e9aliser ces achats et de montrer qu\u2019en prenant certaines pr\u00e9cautions de bons sens, c\u2019\u00e9tait \u00e0 la port\u00e9e de tous.<\/p>\n
Les sujets abord\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 nombreux\u00a0: comment choisir le site avec une pr\u00e9f\u00e9rence pour les sites fran\u00e7ais ou europ\u00e9ens, savoir comparer les diff\u00e9rentes offres pour un m\u00eame produit en incluant les frais et d\u00e9lais de livraison, les garanties.<\/p>\n
On a montr\u00e9 comment cr\u00e9er son compte client sur un site, mettre un article dans le panier, modifier le panier ; on a \u00e9voqu\u00e9 le sujet de la livraison et ses diff\u00e9rents moyens. Bien s\u00fbr, la probl\u00e9matique des moyens de paiement a \u00e9t\u00e9 longuement abord\u00e9e : v\u00e9rifier que le site est bien en \u00ab\u00a0https\u00a0\u00bb, paiement s\u00e9curis\u00e9 avec sa carte bancaire, pr\u00e9f\u00e9rence au paiement par carte virtuelle avec un num\u00e9ro de carte unique pour un achat, paiement par PayPal. Il a \u00e9t\u00e9 r\u00e9p\u00e9t\u00e9 que rien n\u2019\u00e9tait irr\u00e9m\u00e9diable tant que le paiement n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Jusqu\u2019\u00e0 cette ultime \u00e9tape, il est toujours possible de retirer un produit de son panier, d\u2019en ajouter un, ou d\u2019annuler sa commande.<\/p>\n
Nous avons aussi bri\u00e8vement abord\u00e9 le cas des achats sur les sites de ventes par des particuliers comme Leboncoin ou Vinted o\u00f9 la l\u00e9gislation n’est pas la m\u00eame : exemple, l’acheteur ne b\u00e9n\u00e9ficie pas de d\u00e9lai de r\u00e9tractation de 14 jours.<\/p>\n
Un dernier mot : si quelqu\u2019un veut se lancer dans un achat par internet et \u00ab n\u2019ose pas \u00bb pour la premi\u00e8re fois, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 venir au troquet num\u00e9rique du mercredi \u00e0 17 heures; nous pourrons vous assister dans votre achat; vous verrez, tout se passera bien\ud83d\ude09.<\/p>\n
Liens\u00a0utiles :<\/strong><\/p>\n La pr\u00e9sentation est\u00a0 \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger ici au format Libre Office<\/a> ou en pdf<\/a>.<\/p>\n Le salon Discord consacr\u00e9 \u00e0 cet atelier : https:\/\/discord.com\/channels\/890989205877059614\/1211571198438146068<\/a><\/p>\n https:\/\/www.economie.gouv.fr\/particuliers\/acheter-en-ligne-en-toute-securite<\/a><\/p>\n https:\/\/www.inc-conso.fr\/content\/acheter-sur-internet-en-10-questions-reponses<\/a><\/p>\n https:\/\/www.visa.fr\/je-suis-particulier\/je-paie-sur-internet\/e-carte-bleue<\/a><\/p>\n https:\/\/www.paypal.com\/fr\/home<\/a><\/p>\n https:\/\/www.service-public.fr\/particuliers\/vosdroits\/F10485<\/a><\/p>\n