Compte Rendu FAQ 14 mai 2017

Une nouvelle séance sympathique à discuter de problèmes divers et variés comme le copié collé, les comptes utilisateur, comment retrouver ou changer son mot de passe…

Comme proposé pendant l’atelier, j’ai ajouté un lien « Je n’arrive pas à me connecter » sur notre page d’accueil en cas d’oubli de mot de passe ou de problème quelconque.

Au cours de la 2eme heure nous avons parlé des services publics et des services qu’ils offrent en ligne. Nous avons particulièrement abordé le sujet du site des impots : https://www.impots.gouv.fr

Nous avons vu son mode de fonctionnement, parlé de la création de son espace personnel (son compte utilisateur) et vu par exemple que :

  • pour créer son compte il faut disposer de 3 éléments, son numéro fiscal, son numéro d’accès en ligne et son revenu fiscal de référence. Toutes ces informations sont sur vos papiers de déclaration et d’avis d’imposition.
  • on peut procéder par étape, tout ce qui est saisi est enregistré et disponible pour le jour où on se reconnecte
  • on peut se reconnecter à tout moment pour modifier, corriger, compléter sa déclaration
  • bien des services sont disponibles sur le site : paiement, contrats de mensualisation, messagerie interne permettant de poser des questions à l’administration …

J’ai demandé à la fin aux personnes présentes, il semblerait que beaucoup de monde serait intéressé par un atelier sur les réseau sociaux. On va y penser 🙂

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